Nachhaltigkeit

Es ist eine Chance, den Tourismus in den lokalen Kontext einzubetten und mit den Bedürfnissen der verschiedenen Anspruchsgruppen abzustimmen. Diese Stossrichtung entspricht der aktuellen Tourismusstrategie des Bundes und orientiert sich am «Travel Better» Programm von Schweiz Tourismus. Das Thema betrifft sämtliche Destinationen der Schweiz – ob Stadt, Berg oder Land.

Dabei gilt: Es gibt nicht den einen richtigen Weg. Vielmehr braucht es flexible Ansätze, die sich an die Realität und Möglichkeiten jeder Destination anpassen lassen.

Welche Ziele verfolgt die Toolbox?

Ziel dieser Toolbox ist es, praktische Tipps und Werkzeuge für das Zusammenspiel von Tourismus und Bevölkerung bereitzustellen, die einen direkten Nutzen für Destinationen und touristische Leistungsträger darstellen. Die Toolbox hilft dabei…

• die strategische Einbettung sicherzustellen, um die Akzeptanz für den Tourismus ganzheitlich und umfassend anzugehen

• Frühwarnindikatoren zu nutzen, um präventiv zu wirken, bevor eine Destination aus dem Gleichgewicht gerät

• die Bedürfnisse der Anspruchsgruppen zu kennen, um zu wissen, wo der Schuh drückt

• partizipative Formate einzusetzen, um Mitwirkung und Mitverantwortung zu ermöglichen

• Produkte und Angebote zu entwickeln, die den Nutzen des Tourismus verdeutlichen

• Gäste zu aktivieren und die Vorteile eines gelungenen Miteinanders aufzuzeigen

• erfolgreich zu kommunizieren

Wie ist die Toolbox aufgebaut?

Die Toolbox ist in sechs Module aufgebaut, die alle derselben Struktur folgen: Nach einer kurzen Einleitung werden konkrete Praxisbeispiele aus dem In- und Ausland vorgestellt und die Relevanz für die eigene Organisation abgeleitet. Für die praktische Umsetzung stehen die jeweiligen Kontaktdaten sowie eine Schritt-für-Schritt Anleitung zur Verfügung. Kurze und prägnante Tipps und Stolpersteine sowie eine ausdruckbare Checkliste (in PDF) fassen das Modul jeweils zusammen. Die Checkliste fasst dabei mögliche Vorgehensweisen je nach Dringlichkeit zusammen - je nach Bedürfnissen der Destination in Präventions-, Aktions- und Krisenphase.

Die Module bauen konsekutiv aufeinander auf, überschneiden sich jedoch bewusst: Viele Themen greifen ineinander und verstärken sich gegenseitig – von der Analyse über die Beteiligung bis hin zur Kommunikation. Deshalb können die Module einzeln angewendet, kombiniert oder je nach Situation in anderer Reihenfolge genutzt werden. Sie befassen sich mit folgenden zentralen Fragestellungen:

1. Tourismusakzeptanz fördern: Wie starte ich mit einer klaren Strategie?

2. Übersicht gewinnen: Wie identifiziere ich Herausforderungen meiner Destination?

3. Stakeholdermanagement gestalten: Wie binde ich die wichtigsten Ansprechgruppen aktiv ein?

4. Tourismusnutzen steigern: Wie erhöhe ich den Mehrwert für alle Ansprechgruppen?

5. Gästebeteiligung stärken: Wie mache ich Gäste zu Mitgestaltenden?

6. Kommunikation meistern: Wie gehe ich sicher mit klassischen Medien, Social Media und Politik um?

Wichtig: Alle Inhalte der Toolbox sind als Inspiration gedacht – nicht als starres Pflichtenheft. Destinationen können einzelne Bausteine übernehmen, kombinieren oder in einer vereinfachten Form anwenden. Auch Abwandlungen und Abkürzungen («Shortcuts») sind ausdrücklich erwünscht, solange sie zur eigenen Realität passen.

Was gibt es bei der Anwendung der Toolbox zu beachten?

Jede Destination ist einzigartig – entsprechend unterscheiden sich auch die Lösungen. Die vorgeschlagenen Ansätze sind daher nicht immer 1:1 auf alle Destination übertragbar, dienen aber als Starthilfe und Inspiration. Sie sollen befähigen, nicht verpflichten – und Spielraum lassen, um eigene Wege zu gehen.

Die Toolbox richtet sich an Fachleute in Tourismusorganisationen, bei Leistungsträgern und der öffentlichen Hand und wurde gemeinsam von der Regional Tourism Alliance (RTA), Schweiz Tourismus (ST), dem Schweizer Tourismus-Verband (STV) und der Hochschule Luzern (HSLU) erarbeitet.

Kurz gesagt: Wer die Toolbox aktiv nutzt, erkennt früh Risiken, sichert die Akzeptanz des Tourismus langfristig, macht Nutzen sichtbar und kann Chancen für Gäste, Bevölkerung sowie Betriebe gezielt einsetzen.

Die Inhalte der Toolbox werden fortlaufend bis Frühling 2026 ausgearbeitet und veröffentlicht.