Durabilité

Boîte à outils | FAQs

Vous trouverez ici les liens et documents les plus importants ainsi que des questions et réponses sur le programme de durabilité Swisstainable.

Exigences et documents

  • Screenshot Swisstainable Commitment (français)

    Déclaration d'engagement

    La déclaration d'engagement décrit les valeurs et les responsabilités de l'entreprise ou de l'organisation en fonction de douze thèmes liés à la durabilité.

    Télécharger la déclaration d'engagement
  • Screenshot Nachhaltigkeitscheck (français)

    Check de durabilité

    Cette auto-évaluation permet d'identifier les forces et les faiblesses d'une entreprise dans les trois dimensions de la durabilité et sert de base pour définir des mesures dans les différents domaines thématiques.

    Télécharger le check de durabilité
  • Screenshot Massnahmenplan (français)

    Plan de mesures

    Ce document définit trois mesures de durabilité qui sont nouvelles ou qui ne sont pas encore achevées et qui seront mises en œuvre au cours des trois prochaines années.

    Télécharger le plan de mesures
  • Screenshot Manual Nachweise (français)

    Preuves de durabilité reconnues

    Pour être classée au niveau II – engaged ou au niveau III – leading du programme de durabilité Swisstainable, une entreprise doit prouver qu'elle dispose d'une preuve de durabilité reconnue. Ce manuel présente les preuves de durabilité reconnues dans le programme.

    Télécharger le manuel
  • folder

    Documents in English

    Here you can download the above-mentioned documents as well as further information about Swisstainable in English.

    Documents in English

FAQs – Questions fréquemment posées

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées sur le programme de durabilité Swisstainable. Vous avez d'autres questions? N'hésitez pas à contacter le secrétariat Swisstainable swisstainable@stv-fst.ch.

Vous trouverez ici les questions fréquentes relatives à Swisstainable Destination.

FAQs – Général

  • Qui peut participer au programme de durabilité Swisstainable?

    La participation au programme de durabilité est ouverte à toutes les entreprises et destinations suisses ayant une offre touristique visible. La participation est possible aussi bien pour les entreprises qui ont déjà obtenu une certification complète de durabilité que pour celles qui souhaitent s'engager sur la voie d'un développement plus durable.

    Afin de rendre le programme accessible au plus grand nombre d'entreprises, quel que soit leur niveau de départ, il existe trois niveaux de participation différents, avec des exigences différentes.

    Swisstainable peut être utilisé par différentes catégories d'entreprises et tient ainsi compte du caractère transversal de Suisse Tourisme. Le programme de durabilité est proposé au niveau de l'entreprise ainsi que pour des destinations entières.

  • Comment puis-je procéder pour inscrire mon entreprise chez Swisstainable?

    Ce guide étape par étape vous accompagne tout au long du processus d'inscription et vous explique les différentes étapes à suivre pour obtenir une classification Swisstainable.

    Ce formulaire d'inscription permet aux entreprises de s'inscrire à Swisstainable.

  • Comment puis-je participer au programme avec plusieurs entreprises (par exemple en tant que groupe hôtelier)?

    Plusieurs entreprises peuvent s'inscrire ensemble. Cela permet de simplifier la soumission de certains documents, comme le plan de mesures. Ainsi, un plan de mesures peut être soumis pour l'ensemble du groupe, à condition que les mesures soient pertinentes et réalisables pour toutes les entreprises. Le plan de mesures sert ainsi d'outil stratégique pour le développement de la durabilité de vos entreprises. Les groupes bénéficient en outre d'une réduction sur les contributions annuelles Swisstainable. Si vous êtes intéressé, veuillez contacter le secrétariat Swisstainable (swisstainable@stv-fst.ch) pour obtenir de plus amples informations.

  • Quelle est la différence entre Swisstainable et Swisstainable Destination?

    Alors que le programme de durabilité Swisstainable s'adresse aux prestataires touristiques au niveau de l'entreprise, Swisstainable Destination permet à une destination entière de participer au programme. La participation de l'organisation touristique responsable ainsi que des différents prestataires de la destination au programme d'exploitation Swisstainable est une condition préalable fondamentale.

  • Où puis-je trouver une liste de toutes les entreprises classées par Swisstainable?

    Le tableau de bord Swisstainable vous permet de consulter les chiffres actuels des prestataires classés dans les trois niveaux du programme. Toutes les entreprises classées Swisstainable sont également répertoriées sur la page des prestataires de Suisse Tourisme et bénéficient ainsi d'une visibilité encore plus grande.

  • Quels sont les avantages d'une participation au programme pour mon entreprise?

    Les avantages d'une participation au programme de durabilité sont multiples. Les établissements partenaires de Swisstainable bénéficient du soutien du secrétariat, d’une meilleure visibilité ainsi que du réseau du Centre de compétences pour la durabilité (KONA). Les participants au programme de durabilité Swisstainable profitent également de conditions spéciales sur certaines offres partenaires.

    Vous trouverez de plus amples informations sous Prestations | Offres partenaires.

    Swisstainable permet aux établissements participants de

    • évaluer et de développer leur propre établissement en matière de durabilité.

    • renforcer leur compétitivité auprès d’un public cible en pleine expansion, celui des client-e-s sensibles à la durabilité.

    • se positionner comme un établissement responsable.

    • accroître leur attractivité en tant qu’employeur.

    • apporter une contribution importante au développement durable de la Suisse.

  • Comment mon entreprise peut-elle rendre visible son engagement en faveur de Swisstainable?

    Dès qu'une entreprise a pu être classée dans l'un des trois niveaux Swisstainable, elle peut utiliser le logo Swisstainable. La participation peut être communiquée par différents canaux de l'entreprise (conformément à ces directives spécifiques). Basée sur des connaissances scientifiques, cette boîte à outils de communication fournit des conseils et astuces utiles pour communiquer efficacement votre engagement en faveur de la durabilité en participant à Swisstainable.

    En outre, le secrétariat Swisstainable intègre des exemples de bonnes pratiques d'entreprises et de destinations Swisstainable dans sa newsletter, sur LinkedIn et sur le Swisstainable-Hub.

  • La participation de mon entreprise à Swisstainable peut-elle être indiquée sur Booking.com sous la mention «Travel Sustainable»?

    Non. La marque «Travel Sustainable» est basée sur des certifications externes reconnues. Swisstainable n'est pas une certification indépendante, mais un programme de durabilité visant à développer le tourisme suisse vers plus de durabilité. Au niveau II – engaged et au niveau III – leading, Swisstainable se base également sur des certifications externes, certaines preuves reconnues chez Swisstainable étant également affichées chez Booking. Vous trouverez les organismes de certification reconnus chez Booking sur le site partner.booking.com.

  • Comment le programme de durabilité Swisstainable a-t-il été développé?

    Le programme de durabilité Swisstainable est un programme du tourisme pour le tourisme, soutenu par différentes organisations partenaires.

    Le programme a été initialement développé par Suisse Tourisme en collaboration avec la Haute école de Lucerne, en étroite concertation avec toutes les associations faîtières du secteur touristique suisse et avec l'aide d'une approche multipartite, c'est-à-dire qu'il a été consulté par divers représentant-e-s du secteur touristique. Outre les fédérations touristiques et les différents prestataires de services, le développement du programme a également été accompagné au niveau du sommaire par le Global Sustainable Tourism Council (GSTC).

    Le secrétariat Swisstainable a été transféré de Suisse Tourisme à la Fédération suisse du tourisme en janvier 2022. Le programme continue d'être développé en collaboration avec la Haute école de Lucerne. Suisse Tourisme utilise Swisstainable dans ses campagnes et autres activités de marketing.

  • Quelles sont les tâches de la Fédération suisse du tourisme dans le cadre du programme de durabilité Swisstainable?

    Depuis janvier 2022, la responsabilité de la mise en œuvre du programme et du secrétariat incombe au Centre de compétences pour la durabilité (KONA) de la Fédération suisse du tourisme.

    L'objectif du secrétariat est de soutenir les entreprises et les destinations qui participent à Swisstainable, de créer un réseau dans le domaine du tourisme durable et de promouvoir l'échange de connaissances au sein de la communauté Swisstainable.

    En outre, les entreprises et les destinations Swisstainable sont soutenues par les canaux de communication du secrétariat et ont ainsi la possibilité de donner plus de visibilité à leurs efforts en matière de durabilité.

  • Quelles sont les tâches de Suisse Tourisme dans le cadre du programme de durabilité Swisstainable?

    Suisse Tourisme est d'une part l'expéditeur du programme et soutient, en collaboration avec d'autres associations et organisations faîtières, le développement du programme.

    D'autre part, Suisse Tourisme joue un rôle central dans la promotion du programme de durabilité auprès des client-e-s et intègre le programme et les entreprises Swisstainable participantes dans les activités de campagne, dans la mesure du possible.

  • Où puis-je obtenir de l'aide pour m'inscrire et remplir les documents Swisstainable ?

    Vous trouverez dans notre guide détaillé étape par étape toutes les informations et instructions nécessaires pour réussir votre inscription à Swisstainable. Si vous avez des questions, l'équipe du secrétariat Swisstainable se tient à votre disposition par e-mail (swisstainable@stv-fst.ch) ou lors d'une session de questions-réponses personnelle. Vous pouvez réserver votre rendez-vous directement en ligne.

FAQs – Exigences et documents

  • Puis-je utiliser les mesures de durabilité déjà mises en œuvre dans mon entreprise pour le plan de mesures?

    Le programme de durabilité Swisstainable est tourné vers l'avenir. En remplissant le check de durabilité, vous établissez une situation actuelle de votre entreprise. Sur cette base, vous déduisez les mesures de durabilité à intégrer dans le plan de mesures que votre entreprise souhaite mettre en œuvre au cours des trois prochaines années. Ces mesures doivent être nouvelles ou n'avoir pas encore été complètement mises en œuvre.

  • Où puis-je trouver des exemples de mesures que je peux mettre en œuvre dans mon entreprise?

    Les mesures de durabilité du plan de mesures sont choisies individuellement et diffèrent d'une entreprise à l'autre. Souvent, les mesures dépendent également de la catégorie de prestataires et de la taille de l'entreprise.

    Le Swisstainable-Hub contient déjà de nombreux exemples de bonnes pratiques concernant des mesures concrètes qui ont été proposées et mises en œuvre par des entreprises dans le cadre de leur participation à Swisstainable. La plate-forme sur la durabilité du Centre de compétences pour la durabilité présente également des exemples de bonnes pratiques dans le domaine du développement durable. En outre, le secrétariat Swisstainable partage sur le canal LinkedIn de Swisstainable les contributions d'entreprises qui rendent compte de leurs mesures de durabilité.

    Les sites Internet des associations touristiques consacrés à la durabilité contiennent également des informations sur des mesures concrètes en matière de durabilité.

  • Comment se déroule le contrôle des mesures pendant ma participation à Swisstainable?

    Le secrétariat Swisstainable prend contact avec l'entreprise au bout de trois ans. C'est à ce moment-là que les mesures de durabilité soumises sont contrôlées. La manière dont les mesures ont été mises en œuvre est indiquée par écrit. De nouvelles mesures sont également définies pour les trois années à venir.

FAQs – Contribution annuelle

  • Quel est le coût de la participation de mon entreprise au programme?

    Toutes les entreprises classées dans un niveau participent au programme de durabilité Swisstainable par le biais d'une contribution annuelle. Elles investissent ainsi dans la poursuite et le développement de Swisstainable et s'engagent en faveur d'un tourisme plus durable en Suisse.

    Les contributions annuelles indiquées ci-dessous s'appliquent par entreprise et par an et sont perçues pour la première fois au moment du classement officiel.

    Catégorie

    Niveau I – committed

    Niveau II – engaged

    Niveau III – leading

    Contribution annuelle standard

    CHF 300

    CHF 250

    CHF 200

    Contribution annuelle micro-entreprise

    (1-10 collaboratrices-collaborateurs / équivalent temps plein)

    CHF 150

    CHF 125

    CHF 100

    Contribution annuelle membre*

    (rabais 20 %)

    CHF 240

    CHF 200

    CHF 160

    Contribution annuelle micro-entreprise membre*

    (rabais 20 %)

    CHF 120

    CHF 100

    CHF 80

    * L'affiliation directe à l'une des organisations suivantes partenaires de Swisstainable est valable:
    GastroSuisse, HotellerieSuisse, Réseau des parcs suisses, Parahôtellerie Suisse, Regional Tourism Alliance, Suisse Tourisme, Club Alpin Suisse CAS, Fédération suisse des voyages, Fédération suisse du tourisme, Remontées mécaniques suisses, Swiss Snowsports, Association des musées suisses, Union des transports publics, Union des entreprises suisses de navigation, Association suisse des managers en tourisme, zoosuisse.
    Les organisations partenaires de Swisstainable contribuent au programme par une participation financière.

    En cas d'inscriptions consolidées, nous accordons aux groupes une réduction de prix de 10%.
    Contributions en CHF hors TVA.

    De plus amples informations sur les contributions annuelles sont disponibles ici.

  • A partir de quand une entreprise est-elle considérée comme une micro-entreprise par Swisstainable?

    Les micro-entreprises sont des entreprises qui emploient moins de 10 personnes à temps plein (1-10 ETP).

  • Les mêmes exigences s'appliquent-elles aux micro-entreprises qu'aux entreprises de plus grande taille?

    En principe, les mêmes exigences s'appliquent aux micro-entreprises et aux entreprises de plus grande taille pour être classées dans un niveau Swisstainable.

    Cependant, la participation au niveau I – committed est également possible pour les micro-entreprises sans responsable du développement durable.

    La taille de l'entreprise est également prise en compte dans les contributions annuelles.

FAQs – Niveaux de Swisstainable

  • Pourquoi le programme Swisstainable est-il divisé en plusieurs niveaux?

    Afin de prendre en compte les différentes conditions et les différents degrés d'engagement durable des entreprises participantes, le programme est divisé en trois niveaux.

    Pour obtenir le Swisstainable niveau II – engaged ou le niveau III – leading, il est obligatoire de présenter des preuves de durabilité reconnues.

  • A quel niveau mon entreprise peut-elle entrer dans le programme Swisstainable?

    Le programme de durabilité Swisstainable propose trois niveaux différents. Vous pouvez choisir le niveau qui vous convient en fonction des preuves de durabilité externes que vous utilisez déjà dans votre entreprise.

    Vous trouverez un aperçu des preuves reconnues sur le site Preuves de durabilité.

    En tenant compte de votre situation de départ, des preuves de durabilité déjà obtenues et de vos efforts, vous pouvez décider du niveau que vous souhaitez atteindre chez Swisstainable.

  • Comment mon entreprise peut-elle passer à un autre niveau?

    Dès que votre entreprise remplit les exigences pour un niveau supérieur (par exemple grâce à une preuve reconnue par Swisstainable), un changement de niveau est possible à tout moment. Pour cela, envoyez le certificat de la preuve au secrétariat Swisstainable (swisstainable@stv-fst.ch).

FAQs – Preuves de durabilité

  • Quelle est la différence entre le programme de durabilité Swisstainable et les certifications / preuves de durabilité?

    L'objectif de Swisstainable est de créer une orientation dans le paysage des labels existants et d'inciter les entreprises du tourisme Suisse à se pencher sur le thème de la durabilité et à se développer.

    Le programme Swisstainable ne constitue pas une nouvelle certification, mais se base sur des preuves de durabilité existantes. Il existe déjà un grand nombre de labels de qualité, de standards, de certifications, d'initiatives, de programmes ou de distinctions qui sont regroupés dans le programme Swisstainable en tant que preuves de durabilité.

    Cela permet de classer les entreprises en fonction de leur degré d'engagement en matière de durabilité.

  • En quoi les preuves de durabilité reconnues diffèrent-elles?

    Les différences entre les preuves de durabilité sont importantes. Les preuves de durabilité diffèrent notamment en termes de niveau d'exigence, d'étendue thématique, de caractère contraignant, de processus et de vérification. C'est pourquoi elles sont reconnues à différents niveaux par Swisstainable: il existe des preuves pour le niveau III – leading, des preuves individuelles et combinées pour le niveau II – engaged. Les preuves doivent répondre à certaines exigences minimales et sont vérifiées par un groupe d'experts externes de la Haute école de Lucerne.

  • Quelles preuves sont valables pour mon entreprise ou ma destination?

    La «bonne» preuve de durabilité dépend entre autres de considérations et d'objectifs stratégiques, de l'engagement déjà existant ainsi que des domaines dans lesquels des améliorations doivent être apportées en priorité. Le secrétariat Swisstainable se fera un plaisir de répondre à vos questions concernant les preuves reconnues par Swisstainable (swisstainable@stv-fst.ch).

  • Sur quels critères les preuves de durabilité reconnues par Swisstainable sont-elles déterminées?

    Selon le niveau, les preuves de durabilité doivent répondre à d'autres exigences pour être reconnues. La reconnaissance des preuves par Swisstainable est basée sur des critères comparables et scientifiquement fondés, qui sont examinés par un groupe d'experts de la Haute école de Lucerne.

    Ces critères peuvent changer en fonction de la législation et des réglementations en vigueur, ce qui peut avoir une incidence sur la reconnaissance des preuves par Swisstainable. Vous trouverez de plus amples informations sur les critères de chaque niveau dans le manuel des preuves reconnues.

Vue aérienne d'un lac turquoise en forme de cœur, entouré de forêt.

Votre contact chez Swisstainable

Secrétariat Swisstainable

Fédération suisse du tourisme

+41 31 307 47 41 swisstainable@stv-fst.ch

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