Témoignages sur l'élaboration du rapport de durabilité chez Capsule Hotels

Situation initiale

La durabilité a toujours été importante pour Capsule Hotels, mais elle n'était pas pleinement ancrée dans la stratégie de l'entreprise. Ces dernières années, l'accent a été mis sur le développement d'une approche de la durabilité entièrement nouvelle. Il s'agissait notamment de comprendre les impacts, de réaliser une analyse de matérialité et de fixer des priorités. Pour une petite entreprise en pleine croissance, il s'agit d'un processus difficile mais gratifiant.

Déroulement du projet

La durabilité n'est pas une question de concurrence, mais d'échange, de soutien mutuel et d'inspiration pour s'améliorer constamment. En dialoguant avec des experts et des collègues de l'industrie hôtelière, Capsule Hotels a élaboré un calendrier, un cadre d'impact et des lignes directrices. Le résultat a été le premier rapport sur la durabilité, qui contient des objectifs clairs à court et à long terme. L'obtention du Good Travel Seal niveau III et du Swisstainable niveau II – engaged démontre un engagement clair en faveur de la durabilité. Ce n'est que le début, mais l'engagement en faveur de changements réels et d'améliorations continues est évident.

Expériences et conclusions de Valentina Rodoni

Pourquoi avez-vous décidé de rédiger un rapport sur la durabilité?

Nous voulions montrer que nous prenons les mesures de durabilité au sein de notre entreprise au sérieux et que ce sujet nous tient vraiment à cœur. Ce qui a commencé comme un simple rapport est finalement devenu un outil important pour définir et mettre en œuvre notre stratégie de durabilité en détail. Nous avons créé le rapport de durabilité en nous organisant, en planifiant et en essayant d'expliquer notre vision de manière transparente, claire et réaliste. Ce rapport témoigne de notre engagement en faveur d'une plus grande durabilité.

Comment avez-vous organisé la collaboration avec les parties prenantes internes et externes?

Nous avons d'abord rencontré la direction pour nous assurer que tous étaient d'accord avec la stratégie. Nous avons écouté les suggestions, les préoccupations et les défis. Pour sensibiliser nos collaborateur-rice-s à l'importance de la durabilité pour Capsule Hotels, nous avons organisé des ateliers pour leur expliquer ce que nous entendons par là et ce que nous mettons concrètement en œuvre dans nos activités quotidiennes. Nous faisons partie de différentes fédérations, ONG et groupes ou travaillons avec eux, qui partagent nos valeurs en matière de durabilité. Cela a également contribué à façonner notre stratégie de durabilité. L'implication de nos parties prenantes est un aspect sur lequel nous pourrons certainement nous concentrer encore davantage à l'avenir!

Quels ont été les plus grands défis lors de la rédaction du rapport?

Trouver la bonne structure pour que le rapport soit clair et professionnel, mais aussi facile à lire. Il fallait également définir les objectifs et les mesures pour les années à venir, un élément important du rapport et de notre stratégie.

Quel a été le plus grand moment de réussite?

La dernière relecture, l'approbation finale par la direction – et c'était fait! Travailler sur la première ébauche pendant toute une année et la voir publiée a été très gratifiant.

Comment souhaitez-vous développer le rapport sur la durabilité dans les années à venir?

Le rapport doit rester facile à lire, informatif et instructif. L'objectif est de rendre compte des mesures que nous prenons chaque année, ainsi que des mesures futures. En outre, le rapport doit servir à sensibiliser aux différents aspects de la durabilité dans un hôtel et dans notre entreprise.

Quelles recommandations donneriez-vous à d'autres entreprises/hôtels qui sont en train de rédiger leur propre rapport sur la durabilité?

Commencez petit à petit, concentrez-vous sur ce que vous voulez vraiment partager et créez une première structure générale. Vous pouvez compléter et modifier le contenu à tout moment. Rédiger un rapport peut être intimidant, car on a toujours l'impression qu'il y a quelque chose à ajouter ou à changer. N'en faites pas trop! Et surtout, soyez transparents et honnêtes dans votre rapport sur vos efforts en matière de la durabilité et sur votre situation actuelle. Pas de faux-semblants ni de greenwashing, soyez honnêtes!

Perspectives

À l'avenir, les objectifs présentés dans le rapport sur le développement durable devraient être atteints et de nouvelles étapes devraient être franchies. Dans les projets futurs, l'accent sera mis sur l'intégration de la durabilité dans tous les aspects de l'entreprise, guidée par le cadre d'impact et l'engagement en faveur d'une amélioration continue.

Télécharger ici le rapport sur la durabilité 2024 de Capsule Hotels.

En savoir plus sur les efforts de Capsule Hotels en matière de durabilité.

Les Capsule Hotels Zurich Airport, Hyve Basel et Lucerne old town sont classés par Swisstainable au niveau II – engaged.