Inkludierte ÖV-Reise: Nachhaltige Mobilität in der Praxis mit RailAway und Luzern Tourismus

Innerhalb von Swisstainable ist Mobilität einer von 12 Themenbereichen, die mit der Programmteilnahme analysiert und weiterentwickelt werden. Die Mobilität wird über alle Swisstainable Dokumente aufgegriffen, im Nachhaltigkeitscheck analysiert und kann im Massnahmenplan weiterentwickelt werden.

Relevanz von nachhaltiger Mobilität

Der Verkehr verursacht einen grossen Teil der globalen CO₂-Emissionen. Die engeren Raumverhältnisse in der Schweiz spielen der Nutzung des ÖVs in die Karten. Es braucht beispielsweise viel Treibstoff, um über einen Pass zu fahren. Über 50 % des gesamten Verkehrs in der Schweiz hängt mit Freizeit und Tourismus zusammen. Aber nur 24 % des touristischen Verkehrs benutzt den ÖV. Das bedeutet, der ÖV hat im Schweizer Tourismus noch grosses Wachstumspotenzial. Durch attraktive Angebote und gezieltes Mobilitätsmanagement können Destinationen und Betriebe ihre Gäste und Mitarbeitenden zur Nutzung von nachhaltigeren Verkehrsmitteln bewegt werden.

Verschiedene Partnerschaftsmodelle mit RailAway

Die Angebote von RailAway sind für Betriebe und Destinationen umsetzbar. Es gibt inkludierte ÖV-Billette, Mobi-Hit, Kombi-Angebote etc. mit verschiedenen Konditionen und Modellen. Um das passende Angebot zu finden, wenden Sie sich direkt an RailAway für ein Erstgespräch. Die ÖV-Branche unterstützt die Finanzierung der Angebote mit einem Anteil von 40 %.

Wirkung der inkludierten ÖV-Reise von RailAway

• Aktionen mit inkludierter An- und Abreise können neue Gäste generieren und den Modal Shift fördern.

• 30 % der Gäste wären ohne das Angebot der inkludierten ÖV-Reise gar nicht in die Destination.

• 41 % der Gäste wären sonst mit dem Auto angereist.

Integration der inkludierten ÖV-Reise bei Luzern Tourismus

Luzern Tourismus konnte das Pilotprojekt inkludierte ÖV-Reise ab 2 Übernachtungen über ein NRP-Projekt finanzieren. Ansonsten sollte die Finanzierung als Start festgelegt und langfristig diskutiert werden. Die Zusammenarbeit mit RailAway war zielführend, auf die Bedürfnisse zugeschnitten und einfach. Auch der Support während der Umsetzung war unterstützend. Es wurden lediglich Hotelpartner und keine anderen Unterkünfte einbezogen, da genügend Hotels mitgemacht haben. Die Kommunikation wurde von Luzern Tourismus über Kampagnen und Informationsmaterial gesteuert, aber auch von den Hotels direkt umgesetzt. RailAway stellte regelmässige Reportings zur Verfügung, etwa zu Herkunft der Gäste, Ticketnutzung und Budgetentwicklung.

Erkenntnisse von Luzern Tourismus

• Klare Eckpunkte und Regelungen zur Nutzung der Codes sollten definiert werden. Zudem sind die fast immer einfache Code-Handhabung und abgestimmte Kommunikation zwischen Destination, Hotels und Partnern zentrale Erfolgsfaktoren.

• Die Rückmeldungen der Gäste, Hotels und Luzern Tourismus sind durchgehend positiv. Die Weiterführung ohne NRP-Finanzierung wird nun geprüft.

Swisstainable Unterstützungsmaterial

Toolbox Nachhaltige Mobilität mit Unterstützungsmöglichkeiten und Angeboten zur Förderung nachhaltiger Mobilität. In zwei Modulen werden praxisorientierte Beispiele, mögliche Handlungsfelder für Betriebe und Destinationen sowie konkrete Angebote und Hilfsmittel von Drittanbietern vorgestellt.

Swisstainable-Hub mit Good Practice Beispielen aus der Swisstainable-Community. Es kann unter anderem nach Themenbereichen gefiltert werden, um konkrete Projekte und Massnahmen zum gewünschten Handlungsfeld zu finden. Beispielsweise kann man nach Mobilität filtern.

Präsentation hier herunterladen

Antworten aus der Fragerunde

• Welche Modelle für die Finanzierung über die Partner gibt es?

  • Es gibt die vollständig inkludierte Reise, prozentuale Rabatte oder fixe Rabatte. Die Branche übernimmt einen Teil der Finanzierung. Der Rest wird durch die Destinationen respektive die Betriebe finanziert. Die Kommunikation sollte ebenfalls eingeplant werden, da diese vollständig von der Destination / dem Betrieb umgesetzt werden muss. Wie die Kosten abgewälzt werden, (z.B. an den Gast) überlässt RailAway bewusst den Destinationen/Betrieben.

• Wie werden die Coupons für die inkludierte Anreise an die Gäste distribuiert?

  • Bei Luzern Tourismus wurden die Coupons in einer Excel-Liste von Luzern Tourismus aufbereitet und an die Hotels übergeben. Diese haben anschliessend die Coupons einzeln für die Gäste ausgestellt.

  • Es gibt jedoch viele Lösungen. Es gibt auch Destinationen, die es direkt über den eigenen Kanal machen. Es gibt Lösungen über STC mit einer Schnittstelle, wo die Gäste direkt den Link kaufen können. Die Möglichkeiten werden direkt mit RailAway besprochen.

• Gibt es bei Luzern Tourismus quantitative Auswertungen zum Umsteigeeffekt, wie viele Gäste vom Auto auf den Zug umgestiegen sind

  • Das Reporting erfolgte über eine Umfrage, die durch RailAway durchgeführt wurde. Von den 60 Teilnehmenden haben 20 % angegeben, dass sie aufgrund des Angebots mit dem ÖV angereist sind. Ob sie deshalb auf das Auto verzichtet haben oder ob sie sowieso mit dem Zug angereist wären, ist in diesem Reporting nicht ersichtlich.

  • Im Tessin zeigen die Erfahrungen, dass bei einem Rabatt von 20 % auf die ÖV-Reise ein Modalsplit im Verhältnis mit den Buchenden zwischen 15 und 20 % erreicht wird. Wenn die ÖV-Reise inkludiert ist und damit für den Gast gratis, erhöht sich der Modalsplit auf 65 – 70 % der Buchenden. Zudem konnte beobachtet werden, dass im Tessin mit der inkludierten ÖV-Reise der Anteil der Gäste aus der Westschweiz von 4 % auf 13 % erhöht werden konnte. Dazu brauchte es auch entsprechende Kommunikation. Hier geht es zum aktuellen Angebot im Tessin.

• Können auch Reisen innerhalb einer Destination mit diesen Angeboten geplant werden (analog Gästekarte)?

  • Es gibt bereits viele Angebote von Gästekarten. Das Ziel der inkludierten ÖV-Reise mit RailAway ist es, die Gäste aus dem Fernverkehr mit dem ÖV in die Regionen zu bringen. Das heisst nicht lokal zu kannibalisieren sondern für die Anreise vom Auto zum ÖV umzusteigen. Die Gästekarte vor Ort ergänzt die inkludierte ÖV-Reise sehr gut, da somit ein gesamtes kostenloses ÖV-Erlebnis für die Gäste entsteht und generiert einen grossen Mehrwert für eine Destination.

Luzern Tourismus ist beim Nachhaltigkeitsprogramm Swisstainable auf Level III – leading eingestuft. Auf Destinationsebene nimmt die Stadt Luzern auf Level I – committed als Swisstainable Destination teil.

Betriebe und Destinationen, die sich für eine Angebotsgestaltung mit RailAway interessieren, melden sich direkt bei Roland Richard oder RailAway.