Trasporto pubblico incluso: la mobilità sostenibile nella pratica con RailAway e Lucerna Turismo

Nel programma Swisstainable, la mobilità è uno dei 12 ambiti tematici analizzati e sviluppati con la partecipazione al programma. La mobilità è trattata in tutti i documenti Swisstainable, analizzata nel check di sostenibilità e può essere ulteriormente sviluppata nel piano d'azione.

Rilevanza della mobilità sostenibile

Il traffico è responsabile di una parte consistente delle emissioni globali di CO₂. Le dimensioni ridotte del territorio svizzero favoriscono l'utilizzo dei mezzi pubblici. Ad esempio, per attraversare un passo montano occorre molto carburante. Oltre il 50 % del traffico totale in Svizzera è legato al tempo libero e al turismo. Tuttavia, solo il 24 % del traffico turistico utilizza i mezzi pubblici. Ciò significa che il trasporto pubblico ha ancora un grande potenziale di crescita nel settore turistico dello turismo svizzero. Grazie a offerte interessanti e a una gestione mirata della mobilità, le destinazioni e le aziende possono incoraggiare i propri ospiti e collaboratori a utilizzare mezzi di trasporto più sostenibili.

Diversi modelli di partnership con RailAway

Le offerte di RailAway sono realizzabili per aziende e destinazioni. Sono disponibili biglietti per i trasporti pubblici inclusi, Mobi-Hit, offerte combinate ecc. con diverse condizioni e modelli. Per trovare l'offerta più adatta, contattate direttamente RailAway per un primo colloquio. Il settore dei trasporti pubblici sostiene il finanziamento delle offerte con una quota del 40 %.

Effetto dei trasporti pubblici inclusi con RailAway

• Le promozioni con viaggio di andata e ritorno inclusi possono generare nuovi ospiti e promuovere il trasferimento modale.

• Il 30 % degli ospiti non sarebbe arrivato a destinazione senza l'offerta dei trasporti pubblici inclusi.

• Il 41 % degli ospiti sarebbe arrivato in auto.

Integrazione dell'offerta di trasporto pubblico inclusa con Lucerna Turismo

Lucerna Turismo ha potuto finanziare il progetto pilota di trasporto pubblico incluso a partire da 2 pernottamenti tramite un progetto NPR. Per il resto, il finanziamento doveva essere definito come iniziale e discusso a lungo termine. La collaborazione con RailAway è stata efficace, su misura per le esigenze e semplice. Anche il supporto durante l'attuazione è stato di grande aiuto. Sono stati coinvolti solo gli hotel partner e nessun altro tipo di alloggio, poiché il numero di hotel partecipanti era sufficiente. La comunicazione è stata gestita da Luzern Tourismus tramite campagne e materiale informativo, ma è stata attuata anche direttamente dagli hotel. RailAway ha fornito report periodici, ad esempio sull'origine degli ospiti, sull'utilizzo dei biglietti e sull'andamento del budget.

Conclusioni di Lucerna Turismo

• È necessario definire chiari punti chiave e regolamenti per l'utilizzo dei codici. Inoltre, la gestione quasi sempre semplice dei codici e la comunicazione coordinata tra destinazione, hotel e partner sono fattori chiave per il successo.

• I feedback degli ospiti, degli hotel e di Lucerna Turismo sono stati tutti positivi. Si sta ora valutando la possibilità di proseguire senza il finanziamento NPR.

Materiale di supporto Swisstainable

Toolbox mobilità sostenibile con possibilità di supporto e offerte per la promozione della mobilità sostenibile. In due moduli vengono presentati esempi pratici, possibili campi d'azione per aziende e destinazioni, nonché offerte concrete e strumenti di fornitori terzi.

Hub di Swisstainable con esempi di buone pratiche dalla comunità Swisstainable. È possibile filtrare i risultati per argomento, ad esempio per trovare progetti e misure concreti relativi al tema desiderato. Ad esempio, è possibile filtrare i risultati per mobilità.

Scarica qui la presentazione

Risposte dalla sessione di domande

• Quali modelli di finanziamento tramite i partner esistono?

  • Esistono viaggi completamente inclusi, sconti percentuali o sconti fissi. Il settore si fa carico di una parte del finanziamento. Il resto viene finanziato dalle destinazioni o dalle aziende. Anche la comunicazione dovrebbe essere pianificata, poiché deve essere implementata interamente dalla destinazione/azienda. RailAway lascia deliberatamente alle destinazioni/aziende la decisione su come trasferire i costi (ad esempio all'ospite).

• Come vengono distribuiti agli ospiti i coupon per il viaggio incluso?

  • Nel caso di Lucerna Turismo, i coupon sono stati preparati in un elenco Excel da Lucerna Turismo e consegnati agli hotel. Questi ultimi hanno poi emesso i coupon singolarmente per gli ospiti.

  • Esistono tuttavia molte soluzioni. Ci sono anche destinazioni che lo fanno direttamente attraverso il proprio canale. Esistono soluzioni tramite STC con un'interfaccia dove gli ospiti possono acquistare direttamente il link. Le possibilità vengono discusse direttamente con RailAway.

• Lucerna Turismo dispone di valutazioni quantitative relative all'effetto trasferimento, ovvero al numero di ospiti che sono passati dall'auto al treno?

  • Il reporting è stato effettuato tramite un sondaggio condotto da RailAway. Dei 60 partecipanti, il 20 % ha dichiarato di aver viaggiato con i mezzi pubblici grazie all'offerta. Da questo rapporto non è chiaro se abbiano rinunciato all'auto per questo motivo o se avrebbero comunque viaggiato in treno.

  • In Ticino, l'esperienza dimostra che con uno sconto del 20 % sul viaggio con i mezzi pubblici si ottiene una ripartizione modale tra il 15 e il 20 % rispetto a chi prenota. Se il viaggio con i mezzi pubblici è incluso e quindi gratuito per l'ospite, la ripartizione modale aumenta al 65-70 % delle prenotazioni. Inoltre, è stato osservato che in Ticino, con il viaggio con i mezzi pubblici incluso, la percentuale di ospiti provenienti dalla Svizzera occidentale è aumentata dal 4 % al 13 %. A tal fine è stata necessaria anche un'adeguata comunicazione. Qui trovate l'offerta attuale in Ticino.

• È possibile pianificare anche viaggi all'interno di una destinazione con queste offerte (analogamente alla carta ospiti)?

  • Esistono già molte offerte di carte ospiti. L'obiettivo del trasporto pubblico incluso con RailAway è quello di portare gli ospiti dal traffico a lunga percorrenza alle regioni con i mezzi pubblici. Ciò non significa cannibalizzare a livello locale, ma passare dall'auto al trasporto pubblico per il viaggio. La carta ospiti in loco integra molto bene il trasporto pubblico incluso, poiché offre agli ospiti un'esperienza di trasporto pubblico completamente gratuita e genera un grande valore aggiunto per una destinazione.

Lucerna Turismo è classificata al livello III – leading del programma di sostenibilità Swisstainable. A livello di destinazione, la città di Lucerna partecipa al programma Swisstainable Destination al livello I – committed.

Le aziende e le destinazioni interessate a una configurazione dell'offerta con RailAway possono rivolgersi direttamente a Roland Richard o a RailAway.