Norme sulla protezione dei dati

Campo di applicazione e diritto applicabile

Le norme sulla protezione dei dati disciplinano il trattamento dei dati da parte della Federazione Svizzera del Turismo per quanto riguarda la raccolta, l'utilizzo e il collegamento dei dati. Nel trattamento dei dati la Federazione Svizzera del Turismo si attiene alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e al Regolamento generale sulla protezione dei dati europeo (RGPD UE). Con la stipula di un contratto con la Federazione svizzera del turismo o con l'accettazione della dichiarazione sulla protezione dei dati, Lei acconsente all'utilizzo dei dati.

Trattamento dei dati

A cosa servono i dati?
I dati vengono utilizzati per analizzare le tendenze e il comportamento degli utenti e soprattutto per fornire il miglior servizio possibile. Le informazioni raccolte possono essere utilizzate a fini di marketing, pubblicità e comunicazione. I dati possono essere utilizzati per migliorare la Sua esperienza di utilizzatore attraverso la personalizzazione. I dati raccolti non saranno ceduti a terzi se non diversamente indicato. I dati possono essere trasmessi alle aziende partner (ad es. per eventi o corsi).   

Quali dati utilizziamo?
Quando si accede a questo sito web, i Suoi dati di accesso vengono memorizzati. I dati di accesso sono i seguenti:

  • indirizzo IP client e server
  • data e ora dell'accesso
  • durata di permanenza
  • nome del file richiamato
  • stato di accesso
  • pagina e fonte da cui è stato effettuato l'accesso
  • porta server
  • nome utente
  • user agent
  • Win32 status
  • URI Stem/Query
  • processo

Quando si utilizzano strumenti di analisi e marketing online su questo sito web, vengono inoltre raccolti i seguenti dati:

  • comportamento dell'utente sul sito web
  • caratteristiche e interessi demografici
  • comportamento di navigazione
  • ricerca

Nell'area di login o attraverso azioni intraprese dall'utente con informazioni sulla propria persona (ad esempio moduli), possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni personali, come il comportamento e gli interessi dell’utente. Utilizziamo dati anonimi da soli o in combinazione con dati personali. 

Come raccogliamo i dati?

La nostra azienda raccoglie i dati degli utenti tramite file di log. Un file di log è un file che registra i processi che avvengono nei computer e nelle reti. I file di registro sono importanti fonti di informazioni per l'analisi del comportamento dei visitatori del sito web.

La nostra azienda raccoglie dati sugli utenti tramite JavaScript. JavaScript è un linguaggio di script che viene anche utilizzato per valutare le interazioni degli utenti e cambiare, ricaricare o generare dei contenuti.

La nostra azienda raccoglie dati sugli utenti attraverso i cookie. I cookie sono file di testo che contengono informazioni per identificare i visitatori che ritornano sul sito web.  

Sicurezza dei dati

La nostra azienda proteggerà i Suoi dati al meglio delle nostre conoscenze e convinzioni. A tal fine abbiamo adottato le misure tecniche e organizzative necessarie e appropriate. I Suoi dati sono protetti con tecnologie moderne contro l'accesso da parte di persone non autorizzate. I dipendenti che hanno accesso ai dati sono formati al trattamento di dati anonimi e personali.

Consenso dei bambini 
Nel caso dei servizi della società dell'informazione, un bambino di età inferiore ai 16 anni deve ottenere il consenso del titolare della potestà genitoriale per trattare i dati.

Memorizzazione dei dati
La nostra azienda memorizza i dati personali per tutto il tempo necessario agli scopi per i quali vengono trattati. 

Sito web e applicazioni
Sul nostro sito web utilizziamo il seguente strumento di analisi:  

  • Google Analytics (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)

Marketing online
Per scopi di marketing online utilizziamo i seguenti provider: 

  • Google Tag Manager (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)
  • MailChimp (The Rocket Science Group, LLC, Atlanta, GA 30308 USA)
  • Twitter (San Francisco, USA)
  • Facebook (Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland)

CRM e altre connessioni dati

La nostra azienda utilizza un sistema di CRM in cui vengono gestiti i dati personali.

Il portale Q della Garaio AG (Berna) è integrato nel nostro sito web. I dati personali vengono trattati su questo portale. L'hosting si trova presso la Begasoft di Berna. Inoltre vi è un'interfaccia per i dati di swisshotel.

La FST gestisce anche i dati sulla rete StNet di SvizzeraTurismo (myswitzerland.com). Anche in questo caso vengono trattati i dati personali.

Possibilità di esclusione

L'uso di JavaScript può essere limitato in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser. I cookie possono anche essere disattivati in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser. I singoli fornitori di strumenti consentono di disattivare i cookie esplicitamente e solo per lo strumento specifico. Qui trova una selezione:

È inoltre possibile gestire o disattivare direttamente i cookie supplementari di un gran numero di provider. Uno di questi strumenti è il sito Your Online Choices: http://www.youronlinechoices.com/ch-de/praferenzmanagement.

Lei può annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento. Per far questo utilizzi il link fornito in ogni e-mail a piè di pagina.

Conseguenza:
Se l'utente non utilizza i cookie, potrebbero esservi restrizioni funzionali nell'utilizzo dei nostri servizi.

Informazione

Lei ha la possibilità di richiedere in qualsiasi momento informazioni sui Suoi dati da noi memorizzati, sulla loro origine, sui destinatari dei dati e sulle finalità della loro memorizzazione.

Lei può gestire e cancellare, se lo desidera, i dati personali, che gli strumenti raccolgono automaticamente su di Lei. Per ulteriori informazioni si rivolga direttamente ai singoli fornitori di strumenti.

Lei ha il diritto di correggere o cancellare i Suoi dati.

Per sapere quali sono i dati personali su di Lei in nostro possesso, ci contatti via e-mail all'indirizzo info@stv-fst.ch.

 

Edizione maggio 2018