Eco-mapping: un sistema per una maggiore sostenibilità presso la Zermatt Bergbahnen AG

Posti di lavoro e cooperazioni

Condizioni di lavoro e pari opportunità

Nell'anno fiscale 2025/26, la Zermatt Bergbahnen punterà chiaramente sull'ordine e la pulizia, non solo come espressione di un'immagine curata, ma anche come parte integrante della propria strategia di sostenibilità. Una routine lavorativa strutturata e pulita contribuisce in modo significativo a un svolgimento più efficiente, a una maggiore sicurezza grazie alla riduzione dei rischi e delle fonti di pericolo, nonché a un uso consapevole ed ecologico delle risorse, in particolare attraverso una raccolta differenziata dei rifiuti. Per raggiungere questo obiettivo viene utilizzato l'eco-mapping, un metodo pratico che consente di analizzare visivamente le aree di lavoro e di identificare direttamente in loco il potenziale di miglioramento concreto.

Situazione iniziale

Un posto di lavoro strutturato riduce i tempi di ricerca, garantisce un svolgimento più chiaro e minimizza le fonti di pericolo. Allo stesso tempo, aree pulite e ben organizzate aiutano a separare correttamente i rifiuti e a utilizzare con cura i materiali. In questo modo, ogni collaboratore / collaboratrice contribuisce attivamente alla responsabilità ecologica, operativa e tecnica in materia di sicurezza. Il team di progetto era composto da collaboratori / collaboratrici interessati provenienti da ogni settore dell'azienda.

All'inizio, questo team di eco-mapping ha documentato le proprie aree con delle foto, ha osservato consapevolmente le stazioni con lo sguardo di un ospite e ha registrato i punti deboli e le prime idee. Le immagini raccolte hanno costituito la base per il kick-off congiunto, durante il quale sono stati discussi i risultati, sono state definite misure concrete e sono state stabilite le responsabilità (piano d'azione). Sono state stabilite tre distinzioni temporali: quick wins, fine della stagione invernale e richiesta nel budget di investimento. Successivamente è stato effettuato il coordinamento con i responsabili di settore, prima di lavorare passo dopo passo all'attuazione nella stagione invernale 2025/26. Tutti i miglioramenti vengono documentati continuamente, in modo che alla fine della stagione sia possibile presentare sia un confronto visibile prima e dopo, sia una «lista di controllo dell'ordine e della pulizia» completamente elaborata.

Fasi di implementazione

I risultati finali saranno diffusi attraverso i canali di comunicazione interni della Zermatt Bergbahnen. I primi cosiddetti quick win sono già stati presentati ai collaboratori durante la serata informativa di fine novembre e documentati anche nella rivista interna «iischi Bahn». Le immagini “prima e dopo” dei singoli settori mostrano chiaramente come misure mirate, spesso di piccola entità, possano avere un effetto tangibile e, nel loro insieme, contribuire a miglioramenti di sostenibilità nell'ambiente di lavoro.

Ulteriori sviluppi

Il progetto non si conclude con la prima fase di attuazione. L'obiettivo a lungo termine è quello di garantire ordine e pulizia in modo permanente all'interno dell'azienda, ad esempio attraverso regolari cicli annuali di eco-mapping o misure complementari di motivazione e sensibilizzazione. In questo modo è possibile instaurare gradualmente una cultura del lavoro che abbia una sostenibilità duratura e che vada a vantaggio sia dei collaboratori / collaboratrici che degli ospiti.

Maggiori informazioni sulla sostenibilità presso la Zermatt Bergbahnen AG