Sostenibilità

Le informazioni sulla sostenibilità possono risultare opprimenti e confuse. Una comunicazione semplice e di facile comprensione e formati visivi aiutano gli ospiti a capire meglio queste informazioni.

Gli ospiti vogliono sapere e vedere che un'azienda si impegna seriamente e onestamente per la sostenibilità.

I dati contribuiscono a rendere la comunicazione sulla sostenibilità credibile e conforme alla normativa. È importante che i dati siano aggiornati, comprensibili e correttamente contestualizzati. Non si limiti a comunicare il valore in sé, ma indichi anche il parametro di riferimento, il periodo di riferimento, il metodo utilizzato e, ove pertinente, la fonte esterna o la verifica. Esempio: «Nel 2025 siamo riusciti a ridurre il consumo di energia elettrica per pernottamento del X% rispetto al 2022. Il calcolo si basa sui consumi di energia elettrica registrati annualmente e sul numero di pernottamenti.»

Gli ospiti non si aspettano che un'azienda sia perfetta oggi. Tuttavia, le aspettative sono che un'azienda si impegni, realizzi progressi entro un periodo di tempo ragionevole e li comunichi.

Esempio di buona pratica: Nira Alpina