Sondaggio Interhome sulla sostenibilità tra gli ospiti

Informazioni per gli ospiti e ospitalità

Lavoro di mercato

Nell’estate del 2025 Interhome ha condotto un’ampia indagine tra gli ospiti sui temi della sostenibilità. Sono stati intervistati gli abbonati alla newsletter che negli ultimi dodici mesi avevano effettuato almeno una prenotazione. I partecipanti rappresentano un ampio spettro di ospiti, dalle coppie alle famiglie, donne e uomini di età compresa tra i 25 e i 75 anni. I riscontri provengono prevalentemente dai principali mercati di provenienza, ovvero Svizzera, Germania, Paesi Bassi, Francia e Gran Bretagna, e forniscono così una solida base per una migliore comprensione delle aspettative in materia di sostenibilità degli ospiti in vacanza.

Situazione iniziale

L'obiettivo del sondaggio era quello di acquisire una comprensione approfondita degli aspetti della sostenibilità che risultano particolarmente rilevanti per gli ospiti di Interhome e di capire a cosa danno importanza durante il loro soggiorno in un alloggio vacanze. Le informazioni raccolte offrono sia ai proprietari di case un prezioso orientamento, sia una solida base per l'ulteriore sviluppo degli sforzi di Interhome in materia di sostenibilità. I risultati più importanti sono stati condivisi con i proprietari di case tramite un comunicato stampa e una newsletter.

Fasi di implementazione

I risultati del sondaggio sulla sostenibilità 2025 evidenziano un cambiamento chiaro e pragmatico nel comportamento degli ospiti: il 76,8% degli intervistati attribuisce grande importanza alla sostenibilità e ne tiene conto già prima della prenotazione. Allo stesso tempo, i criteri decisionali classici come la posizione, lo spazio a disposizione e il prezzo rimangono determinanti.

Dall’analisi si possono trarre tre conclusioni fondamentali:

Il riciclaggio è dato per scontato (54,9%): sistemi di raccolta differenziata ben organizzati e chiaramente contrassegnati sono ormai uno standard per molti ospiti. Si tratta di miglioramenti tra i più visibili e allo stesso tempo facili da attuare.
L'efficienza è fondamentale (circa il 40% / 36,6%): un buon isolamento e apparecchi ad alta efficienza energetica sono rilevanti per circa il 40% degli ospiti, mentre la rubinetteria a risparmio idrico lo è per il 36,6%. Impostazioni semplici e istruzioni chiare possono inoltre aiutare gli ospiti ad agire in modo rispettoso delle risorse.
Il comfort rimane fondamentale (90,3%): un arrivo senza intoppi e sufficienti possibilità di parcheggio sono determinanti per la grande maggioranza. Allo stesso tempo, cresce la domanda di possibilità di ricarica per veicoli elettrici, motivo per cui la loro disponibilità sta acquisendo sempre più importanza.

Ulteriori sviluppi

I risultati del sondaggio sono stati resi disponibili ai proprietari di immobili di Interhome tramite una newsletter e analizzati in modo mirato. In tale contesto, sono stati incoraggiati a posizionare la sostenibilità come un chiaro elemento di qualità della loro struttura ricettiva e a trasformarla in un concreto vantaggio competitivo.

L'attenzione si concentra in particolare su misure che possono essere attuate con un impegno contenuto e che sono immediatamente visibili agli ospiti. Anche piccoli miglioramenti, se realizzati in modo professionale, possono aumentare la soddisfazione e contribuire ad accrescere in modo mirato l'attrattiva e la competitività della descrizione dell'immobile.

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Ulteriori informazioni sul sondaggio sulla sostenibilità.