Quando la qualità si vede

Nel turismo, la qualità ha un ruolo decisivo dal punto di vista concorrenziale.
La qualità dev'essere palpabile dal cliente.
I marchi le danno un volto e definiscono di quali servizi potranno usufruire i clienti.

Chi smette di migliorarsi, smette di essere bravo.

La qualità è un fattore chiave per il successo duraturo della Svizzera come destinazione turistica .

Chantal Beck, Vicedirettrice + Responsabile Labels


La Federazione svizzera del turismo FST, tramite incarico dei propri membri, sostiene una serie di marchi di qualità a livello turistico, assegna premi ad aziende ed a località turistiche, svolgendo inoltre la funzione di Ente di controllo.

Le commissioni di qualità, costituite dai rappresentanti dei più importanti enti turistici ed operatori del settore, effettuano un controllo costante dei criteri e delle procedure.

Giornata dei marchi 2017

30 novembre 2017 | Altes Spital, Soletta

> Ulteriori informazioni

Programma:

10:00–10:30 Caffè di benvenuto

10:30–12:30 Workshops (Programma qualità, Classificazione degli appartamenti di vacanza, Family Destination, Turismo accessibile)

12:30–14:00 Pranzo

14:00–16:15 Sessione plenaria con distinzione Wellness Destinations + Keynote di Andrea Jansen: Le cose semplici - cosa fa la differenza quando si viaggia

a partire dalle 16:15 Aperitivo