Prof. Urs Wagenseil

Co-directeur du Tourism Competence Centre, Institute of Tourism and Mobility, Lucerne University of Applied Sciences and Arts

«La durabilité des entreprises touristiques et des destinations n’est plus un simple souhait, mais une obligation. Cette «obligation» est toutefois agréable, car elle apporte également d’énormes avantages: elle favorise l’innovation, renforce les produits, améliore la qualité, renforce la résilience, permet un développement plus ciblé, stimule la créativité, etc. Tout cela profite non seulement à l’entreprise et à la destination, mais aussi à l’ensemble de ses parties prenantes, notamment les clients-es, les collaborateu-rice-s, la population locale et les autorités locales. Une crédibilité accrue et un positionnement plus visible sont également le fruit d’une orientation vers une durabilité plus globale, ce qui se traduit par une position concurrentielle renforcée, tant au niveau national qu’international.»