Mobilité durable: aperçu pratique dans le domaine du tourisme

Key Take-Aways:

Transports publics gratuits vers les parcs suisses

Le projet «Accès gratuit aux parcs suisses en transports publics» visant à promouvoir les modes de transport durables s'est déroulé chaque année d'août à octobre 2025. Le projet du Réseau des parcs suisses a pour objectif d'augmenter la part des clients-e-s utilisant les transports publics, de prolonger la durée de leur séjour et de renforcer l'image des parcs en matière de durabilité.

Facteurs de réussite (chiffres de 2024):

• 11 parcs et 92 hébergements ont participé

• 24 % des client-e-s ont profité de l’offre pour passer aux transports publics

• 86 % ont déclaré vouloir utiliser davantage les transports publics à l’avenir

• 33 % ont prolongé leur séjour grâce à l’offre

Défis:

• Les conditions différentes des parcs et des client-e-s compliquent l’accès en transports publics (tourisme à la journée/sur plusieurs jours).

• Motivation des établissements d’hébergement à participer au projet.

• Financement et processus de billetterie.

• Communication difficile: «gratuit» ne signifie pas «sans frais».

Effets durables:

• Les offres de mobilité peuvent modifier les comportements de manière ciblée

• Des stratégies adaptées à chaque région sont nécessaires, car il n'existe pas de solution unique

• La promotion des échanges entre les parcs est importante pour la poursuite du développement

Exemple pratique: hôtel Schweizerhof à Lenzerheide

Naomi Koepfli, de l'hôtel Schweizerhof Lenzerheide, a présenté les mesures concrètes qu'un établissement hôtelier peut prendre pour promouvoir la mobilité durable afin de réduire de manière ciblée ses émissions liées à son activité.

Facteurs de réussite:

• La connaissance des principales sources d’émissions de CO₂ (déplacement des client-e-s) aide à hiérarchiser les mesures au sein de l’entreprise.

• Des informations sur les possibilités d’arrivée et de départ sur le site Internet et dans la communication destinée aux client-e-s peuvent les inciter à privilégier les transports publics.

• Des incitations créatives telles qu'un bon pour les transports publics ou un cadeau pour l'utilisation des transports publics peuvent également les encourager

• Une bonne infrastructure sur place (bornes de recharge électrique, location de vélos, bus local gratuit) permet aux clients de se déplacer avec un faible impact sur l'environnement dans la destination elle-même

Défis:

• Mobilité des client-e-s: on estime que 90 % des client-e-s de l’hôtel Schweizerhof Lenzerheide se rendent à l’établissement en voiture. Les principales raisons invoquées sont la flexibilité, le volume des bagages et les liaisons de transports publics insuffisantes.

• Mobilité des collaborateur-rice-s:

  • Le manque de logements abordables dans la destination oblige les collaborateur-rice-s à faire la navette pour se rendre à leur travail.

  • Une offre de transports publics insuffisante aux heures creuses et dans les petites communes, combinée à des horaires de travail irréguliers, rend l'utilisation des transports publics peu attrayante pour les collaborateur-rice-s.

Effets durables:

• Les déplacements des client-e-s représentent de loin la plus grande empreinte carbone de l'entreprise, devant la consommation d'électricité, de viande ou de mazout.

• Des mesures simples, telles que la communication avec les client-e-s ou l'octroi de bons, peuvent déjà influencer positivement les comportements, mais un changement radical en matière de mobilité reste difficile à obtenir, en particulier pour une destination de montagne.

• La mobilité du personnel est souvent sous-estimée, mais elle recèle un grand potentiel d'économies.

• L'accent mis sur les produits locaux et régionaux est un autre levier pour réduire la mobilité opérationnelle.

Weiterführende Informationen:

• Centre de conseil et de services pour la promotion de la mobilité durable

• Études complémentaires et guides pratiques sur la mobilité touristique

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