Portrait Swisstainable Destination: Montreux Riviera

Situation de départ

Montreux Riviera a intégré la durabilité de manière stratégique en complément de la stratégie touristique Montreux Riviera 2030. En collaboration avec un comité de pilotage intersectoriel, les points forts, les défis et les champs d’action ont été analysés. Cette démarche a permis de définir trois axes stratégiques ainsi qu’un plan de mesures à l’échelle de la destination.

Étapes de mise en oeuvre

L’accent est mis sur la collaboration au sein de la destination, le développement des offres touristiques ainsi que sur une répartition plus équilibrée de la demande des hôtes tout au long de l’année. Pour y parvenir, Montreux Riviera met en œuvre plusieurs mesures concrètes:

• Impliquer et mettre en réseau les prestataires touristiques: des ateliers spécifiques ont été organisés pour les entreprises de l’hôtellerie, de la restauration ainsi que de la culture et de l’événementiel. Ils ont porté sur les enjeux actuels en matière de durabilité, le partage d’expériences et des possibilités concrètes de mise en œuvre dans le quotidien des entreprises.

• Accompagner individuellement les entreprises: en complément des ateliers, des visites d’entreprises ont été organisées. Elles ont permis d’observer directement les pratiques existantes et d’identifier des champs d’action ainsi que de possibles prochaines étapes adaptées à chaque entreprise.

• Poursuivre le partage d’expériences: dans le prolongement des ateliers, une communauté d’acteurs touristiques doit voir le jour afin de favoriser le partage d’expériences, de solutions et de bonnes pratiques. L’objectif est de poursuivre les échanges au-delà des différents événements.

• Mettre à disposition des outils pratiques: Montreux Riviera souhaite fournir aux entreprises des outils concrets et des informations utiles afin de les soutenir dans la mise en œuvre de leurs propres mesures et dans leur développement.

• Répartir davantage la demande des hôtes dans le temps: la destination souhaite développer de manière ciblée des offres et activités attractives également en dehors de la haute saison et contribuer ainsi à renforcer la demande en basse saison.

• Faciliter l’utilisation des transports publics pour les hôtes: avec la Montreux Riviera Card, les hôtes séjournant dans la région bénéficient notamment de prestations gratuites de transports publics locaux pendant leur séjour. Ils disposent ainsi d’une solution de mobilité simple pour leurs déplacements dans la région.

Perspectives

D’ici 2030, la participation des entreprises touristiques au programme Swisstainable doit augmenter de 20 %; la demande des hôtes en basse saison doit également progresser de 20 %. La destination prévoit en outre un reporting public sur la durabilité comprenant des indicateurs, des formations pour le personnel en contact avec les hôtes ainsi qu’une enquête sur la perception auprès de la population, des acteurs de la branche et des hôtes.

Montreux Riviera est classée au niveau I – committed de Swisstainable Destination et remplit ainsi les exigences de base de ce niveau. En tant qu’organisation touristique / DMO responsable, Montreux-Vevey Tourisme met en œuvre son engagement en faveur d’un développement durable, dispose d’un service de coordination pour la durabilité, a intégré la durabilité dans la stratégie de la destination et réalisé le bilan de durabilité Swisstainable. La destination a également établi un plan comprenant cinq mesures à l’échelle de la destination pour les quatre prochaines années, documente la part d’entreprises Swisstainable présentes sur son territoire et communique activement sur ses démarches auprès de différents groupes d’intérêt. Le niveau I – committed de Swisstainable Destination n’est pas une certification externe en matière de durabilité.

Pourquoi participer au programme Swisstainable Destination?

En participant au programme Swisstainable Destination, une région touristique contribue de manière significative au développement durable du tourisme suisse et peut se positionner comme une Swisstainable Destination responsable. À l’instar du programme de base destiné aux établissements, le programme pour les destinations est divisé en trois niveaux afin de tenir compte des différentes conditions et des divers degrés d’engagement des destinations touristiques.

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