Registrazione Portale qualità | Studio autonomo

Ha deciso di acquisire delle conoscenze relative al programma di qualità mediante studio autonomo. L'obbiettivo è quello di padroneggiare, al termine dello studio autonomo, contenuti e requisiti del programma di qualità in misura sufficiente a poter eseguire nell'azienda l'elaborazione del marchio di qualità. 

Livello I

  • principi base della gestione della qualità nel turismo
  • nozioni principali e esigenze del Programma qualità livello I
  • moduli del Programma qualità livello I
  • processi del Programma qualità livello I
  • conoscenze per l’elaborazione degli strumenti del marchio di qualità livello I
  • conoscenze per la messa in pratica degli strumenti del marchio di qualità livello I
  • Metodi e mezzi per aumentare la qualità dei servizi

Livello II

  • principi base della gestione della qualità nel turismo
  • principi del modello EFQM
  • nozioni principali e esigenze del Programma qualità livello II
  • moduli del Programma qualità livello II
  • processi del Programma qualità livello II
  • conoscenze per l’elaborazione degli strumenti del marchio di qualità livello II
  • conoscenze per la messa in pratica degli strumenti del marchio di qualità livello II
  • Metodi e mezzi per riconoscere le lacune qualitative nell’azienda

Livello III

  • principi base della gestione della qualità nel turismo
  • formazione nel settore di gestione della qualità
Requisiti
Dettagli della persona
Lingua di corrispondenza
Dettagli dell'azienda
Indirizzo di fatturazione
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