Iscrizione «Q»

Qui potete registrare la vostra azienda per lo sviluppo del marchio di qualità livello I, II o III e/o registrarvi come «Quality-Person».

La vostra azienda non ha ancora partecipato al Programma qualità.

  • Verificate se la vostra azienda complementa le condizioni per lo sviluppo del marchio di qualità livello I, livello II o
    livello III.
  • Si prega di osservare qui di seguito i requisiti per la persona responsabile del marchio di qualità nella vostra azienda.
  • Registrate la vostra azienda e il responsabile «Quality-Person» per il Portale qualità. 
  • Dopo la registrazione riceverete i vostri dati di accesso personali per il Portale qualità e potrete registrare la vostra azienda per il livello desiderato.

La vostra azienda sta già partecipando al Progamma qualità e volete registrarvi come nuova «Quality-Person».

  • Si prega di notare i requisiti per la registrazione come «Quality-Person» qui sotto.
  • Registratevi come «Quality-Person» per il Portale qualità.
  • Dopo la registrazione riceverete i vostri dati di accesso personali per il Portale qualità.
  • Informare l'ente di controllo scrivendo all'indirizzo quality@stv-fst.ch o 031 307 47 41 in merito a «Quality-Person» che non lavorano più nella vostra azienda. 

Ogni azienda deve disporre di almeno una persona responsabile del marchio di qualità. Per la registrazione nel Portale qualità come «Quality-Person» sono richieste le seguenti conoscenze di base:

Livello I

  • principi base della gestione della qualità nel turismo
  • requisiti, strumenti e processi del programma Q di livello I
  • conoscenze dell'elaborazione degli strumenti e dell'attuazione interna del marchio di qualità Q di livello I
  • metodi e mezzi per aumentare la qualità dei servizi
     

Livello II

  • principi base della gestione della qualità nel turismo
  • requisiti, strumenti e processi del programma Q di livello II
  • conoscenze dell'elaborazione degli strumenti e dell'attuazione interna del marchio di qualità Q di livello II
  • metodi e mezzi per riconoscere le lacune qualitative nell’azienda
     

Livello III

  • principi base della gestione della qualità nel turismo
  • formazione nel settore di gestione della qualità
     

Può avere acquisito le conoscenze indicate ai corsi per Quality-Coach o Quality-Trainer offerti dal «Programma qualità del turismo svizzero», sempre che non abbia già assolto una formazione equivalente nella gestione della qualità.  Inoltre ha la possibilità di avere acquisito le corrispondenti conoscenze mediante studio autonomo basandosi sui Factsheet.