Q-Tools

   

Enquête auprès des collaborateurs

L'enquête dure 4 semaines (les souhaits spéciaux et la période d'enquête peuvent être convenus avec la FST). L'entreprise reçoit ensuite un rapport d'évaluation de plusieurs pages, y compris les commentaires rédigés par les personnes interrogées.

 

  • Enquête auprès des collaborateurs: 25 questions selon EFQM/SERVQUAL
  • Enquête auprès des hôtes/clients: 19 questions selon EFQM/SERVQUAL

 

Prix hors TVA

Nombre des personnes interrogées

< 15 

16–25 

26–50 

50–100 

100–200 

Prix

550 CHF 

650 CHF 

750 CHF 

900 CHF 

1’125 CHF 

 

L'évaluation est envoyée dans les 7 jours.

Il n'y a pas de droit à un nombre minimum de personnes interrogées. Dans des cas exceptionnels, l'enquête peut être prolongée de 2 semaines, en accord avec la FST.

   

   

   

Enquête auprès des hôtes/clients

L'enquête dure 4 semaines (les souhaits spéciaux et la période d'enquête peuvent être convenus avec la FST). L'entreprise reçoit ensuite un rapport d'évaluation de plusieurs pages, y compris les commentaires rédigés par les personnes interrogées.

 

  • Enquête auprès des collaborateurs: 25 questions selon EFQM/SERVQUAL
  • Enquête auprès des hôtes/clients: 19 questions selon EFQM/SERVQUAL

 

Prix hors TVA

Nombre des personnes interrogées

< 15 

16–25 

26–50 

50–100 

100–200 

Prix

550 CHF 

650 CHF 

750 CHF 

900 CHF 

1’125 CHF 

 

L'évaluation est envoyée dans les 7 jours.

Il n'y a pas de droit à un nombre minimum de personnes interrogées. Dans des cas exceptionnels, l'enquête peut être prolongée de 2 semaines, en accord avec la FST.