Enregistrement Portail qualité | Autoformation

Vous avez décidé d’acquérir les connaissances demandées en autoformation par le biais du Programme de qualité. L’objectif recherché est de connaître et de maîtriser, à l’issue de l’autoformation, les contenus et les exigences du Programme de qualité de sorte à pouvoir procéder à l’élaboration du label de qualité au sein de l’entreprise.

Niveau I

  • principes de base de la gestion de la qualité dans le tourisme
  • notions principale et exigences du Programme qualité niveau I
  • modules du Programme qualité niveau I
  • processus du Programme qualité niveau I
  • connaissances pour l’élaboration des instruments du label qualité niveau I
  • connaissances pour la mise en œuvre interne du label qualité niveau I
  • méthodes et outils pour améliorer la qualité des prestations

Niveau II

  • principes de base de la gestion de la qualité dans le tourisme
  • bases du modèle EFQM
  • notions principale et exigences du Programme qualité niveau II
  • modules du Programme qualité niveau II
  • processus du Programme qualité niveau II
  • connaissances pour l’élaboration des instruments du label qualité niveau II
  • connaissances pour la mise en œuvre interne du label qualité niveau II
  • méthodes et moyens permettant d’identifier les lacunes en matière de qualité dans l’établissement

Niveau III

  • principes de base de la gestion de la qualité dans le tourisme
  • formation dans le domaine du management de la qualité
Exigences
Détails personnels
Langue de correspondence
Langue de correspondence
Détails de l'entreprise
Détails de l'entreprise
Détail de l'entreprise
Adresse de facturation
Adresse de facturation
Détail de l`entreprise_entrepriseexistante
Membre chez
Membre chez ...
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