Une qualité particulièrement soignée

Le Programme qualité encourage le développement de la qualité et l'assurance qualité dans les entreprises touristiques. Il met l'accent sur l'amélioration de la qualité des services.

Le label de qualité distingue les entreprises qui se préoccupent en permanence de la qualité et donnent le meilleur d'elles-mêmes pour leurs clients, jour après jour.
 

Les entreprises ayant le label de qualité se trouvent dans les domaines suivants:

  • Hôtellerie / gastronomie
  • Ecoles de sports d'hiver
  • Organisations touristiques (par ex. offices du tourisme, agences de voyages)
  • Entreprises de transports (par ex. remontées mécaniques, bateaux, bus et taxis)
  • Prestataires de para-hôtellerie (par ex. appartements de vacances, Bed & Breakfast, villages de vacances Reka)
  • Loisirs / culture (par ex. musées, parcs-découvertes)
  • et bien d'autres encore.


Le Programme qualité du tourisme suisse montre la voie. En déposant leur demande auprès de l'organe de contrôle, les entreprises s'engagent en faveur de la qualité - pour le plus grand avantage de leur clientèle.

Le label de qualité aide les clients à s'informer et à décider

Vous pouvez faire confiance au service fourni.

 

L'entreprise se penche sur la question de la qualité et s'engage en faveur de votre satisfaction.

 

L'entreprise dispense régulièrement un perfectionnement à ses employés qui possèdent ainsi constamment des connaissances de pointe.

 

L'entreprise se considère comme une équipe de qualité qui, en tant que groupe, s'emploie à fournir un service de premier ordre.

 

L'entreprise rassemble et récompense régulièrement les bonnes idées de service émanant de son personnel, et les met en oeuvre.

 

Votre avis est pris au sérieux.

 

Chaque collaboratrice et chaque collaborateur est un interlocuteur compétent pour répondre à vos questions ou à vos souhaits.

 

L'offre est constamment améliorée grâce à votre feedback.  

 


Faites confiance à ce repère fiable au sein de la diversité de l'offre touristique, et vous aussi, choisissez les entreprises qui arborent le label de qualité.

> Entreprises porteuses du label de qualité