Journée des Labels 2019

Jeudi 28 novembre 2019, Seedam Plaza, Pfäffikon SZ

Success begins with happiness.

Dans l’idéal, en suscitant chez le client des sentiments positifs, le personnel optimise la qualité du service et agit avec succès. Mais qu’en est-il réellement de la satisfaction des employés dans le tourisme suisse? Quelle est la place de l'estime et de la motivation dans notre branche?

Telles sont les questions, et bien d'autres, que nous traiterons le jeudi 28 novembre 2019 au Seedamm Plaza de Pfäffikon SZ. Car l’expérience montre qu'une bonne ambiance au sein de l'entreprise améliore la qualité du service fourni. Réservez la date dès aujourd'hui. Nous vous proposons une sélection d'ateliers consacrés au label de votre choix et un discours passionnant de Verda Birinci-Reed. En tant que membre de la Direction générale, elle a accompagné le processus de changement qui a mené les collaborateurs de Kuoni vers la DER Touristik Suisse SA et a récemment été élue Travel Personality of the Year. Les détails de la manifestation et l'inscription suivront à l'automne.  

Informations complémentaires

Votre contact

Christine Zwahlen
Product Manager
Tél. 031 307 47 43
christine.zwahlen@stv-fst.ch