Bezug einzelner Instrumente des Q-Programms

Unabhängig von einer Q-Auszeichnung können die einzelnen Instrumente der Stufe I und II in den Betrieben angewendet werden. Die detaillierte Auswertung von Mitarbeiter- oder Gästebefragung oder Mystery-Check bietet einen einmaligen Branchenvergleich zu zahlreichen Betrieben, zu den besten 25% der Branche und auch innerhalb einer Kooperation oder Gruppe, wenn diese vorher definiert wurde. Bei mehrjähriger Durchführung wird jeweils der Vergleich zum vorherigen Durchgang angezeigt.

Für den Bezug einzelner Q-Instrumente kontaktieren Sie einfach die Q-Prüfstelle. Die Kosten für die einzelnen Instrumente sind umsatzabhängig und untenstehend ersichtlich. 


Gebühr für den Bezug einzelner Q-Instrumente des Q-Programms

Gäste-/Kundenbefragung

Gäste-/ Kundenbefragung aus Stufe II. Die Auswertung beinhaltet einen Benchmark mit der Branche, den besten 25% und einem allfälligen Key-Account. 

  Jahresumsatz in CHF
  > 1 Mio. 1-5 Mio. 5-10 Mio. > 10 Mio.
Mitglied* 500.- 600.- 750.- 900.-
Nicht-Mitglied 625.- 750.- 935.- 1'125.-

 

Mitarbeiterbefragung

Gäste-/ Kundenbefragung aus Stufe II. Die Auswertung beinhaltet einen Benchmark mit der Branche, den besten 25% und einem allfälligen Key-Account.

  Jahresumsatz in CHF
  > 1 Mio. 1-5 Mio. 5-10 Mio. > 10 Mio.
Mitglied* 500.- 600.- 750.- 900.-
Nicht-Mitglied 625.- 750.- 935.- 1'125.-

 

Kooperations-Check

Online-Tool mit Auswertung zum IST- und dem möglichen SOLL-Zustand des Betriebes im Bereich Kooperationen

  Jahresumsatz in CHF
  > 1 Mio. 1-5 Mio. 5-10 Mio. > 10 Mio.
Mitglied* 500.- 600.- 750.- 900.-
Nicht-Mitglied 625.- 750.- 935.- 1'125.-

 

Erlebnis-Check

Betrieblicher Beobachtungsbogen mit den 7 Aspekten aus dem Erlebnis-Setting + Verbesserungspotenzial.

  Jahresumsatz in CHF
  > 1 Mio. 1-5 Mio. 5-10 Mio. > 10 Mio.
Mitglied* 500.- 600.- 750.- 900.-
Nicht-Mitglied 625.- 750.- 935.- 1'125.-

 

Umweltprofil

Online-Tool mit Selbstbewertung. Auswertungsbericht mit Radargrafik mit Vergleich zum Vorherigen Durchgang.

  Jahresumsatz in CHF
  > 1 Mio. 1-5 Mio. 5-10 Mio. > 10 Mio.
Mitglied* 500.- 600.- 750.- 900.-
Nicht-Mitglied 625.- 750.- 935.- 1'125.-

 

Light-Check

Der Light Check beinhaltet vor Ort die Überprüfung der eingereichten Modul-Unterlagen. Die Prüfperson ist zusätzlich beratend tätig bei weiteren Nachbesserungen und Empfehlungen. Diese Betreuung dauert ca. 4 Stunden und wird später in einem Bericht zusammengefasst.
 

  Jahresumsatz in CHF
  > 1 Mio. 1-5 Mio. 5-10 Mio. > 10 Mio.
Mitglied* 1000.- 1500.- 2000.- 2000.-
Nicht-Mitglied 1250.- 1875.- 2500.- 2500.-

 

Mystery-Check

Eine anonyme Testperson überprüft und beurteilt anhand einer Checkliste die Dienstleistungen Ihres Betriebes. Die Checkliste setzt sich aus 13 Grundkriterien sowie betriebsspezifischen Zusatzkriterien zusammen. Der Bericht hält positive wie negative Eindrücke fest. Daraus kann Verbesserungspotential abgeleitet werden, das in den Aktionsplan aufgenommen werden sollte. 
 

  Jahresumsatz in CHF
  > 1 Mio. 1-5 Mio. 5-10 Mio. > 10 Mio.
Mitglied* 1000.- 1500.- 2000.- 2000.-
Nicht-Mitglied 1250.- 1875.- 2500.- 2500.-

 

Preise exkl. MwSt.
*Mitglied einer Trägerorganisation