Q-Team an Museumsmesse Cultura Suisse

Immer mehr Schweizer Museen erkennen den Wert exzellenter Dienstleistungsqualität. Damit sich Museumsverantwortliche über die systematischen Tools zur Qualitätsverbesserung informieren können, ist der STV an der Cultura Suisse präsent. 

An der Cultura Suisse, der Fachmesse für Museen, Denkmalpflege und Kulturgüter, trifft sich vom 22. bis 24. Januar 2020 die Schweizer Museumsbranche. Weil die Empfangsqualität für die Besucher immer wichtiger wird, nimmt der STV diese Gelegenheit wahr, um in Bern seine Instrumente zur Qualitätssicherung vorzustellen.

Der STV sieht in der Branche grosses Potenzial: Mithilfe von diversen Tools rund um die Dienstleistungsqualität könnten die Museen systematisch die Bedürfnisse der Besucher erfassen und optimal darauf reagieren. Sie könnten ausserdem ihre Erlebnisqualität überprüfen oder Gästebefragungen durchführen.
 

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